Supervisor Servicio al Cliente.

Empresa Multinacional desea contratar a un Supervisor de Servicio al cliente para supervisar línea de personal de servicio al cliente en relación con las actividades de back-end y front-end, resolviendo los problemas, trabajar con clientes y personal para superar los conflictos y para proporcionar un servicio de calidad. Supervisar y coordinar todas las actividades del Centro de Servicio al Cliente y proporcionar apoyo a las ventas mediante la administración de una interfaz de servicio al cliente eficiente.


Requisitos:

• Universitaria de Grado. Ingeniería, administración de empresas o campos relacionados.
• Al menos 3 año de experiencia en puesto similar preferentemente en servicio al cliente, con informes directos.
• Con el conocimiento de Operaciones y logística.
• Género: ambos sexos

Habilidades:

• Microsoft Office y Outlook.
• Nivel de Inglés, intermedio.

Competencias:

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; Español e Inglés.
• Capacidad de establecer relaciones personales adecuadas.
• La capacidad analítica y capacidad para trabajar bajo presión.
• Capacidad para resolver problemas en forma adecuada.
• Servicio orientado al cliente.
• Aprende rápido.
• Excelente capacidad de planificación y organización.
• Proactivo y orientado a los detalles
• Un fuerte liderazgo y habilidades de influencia.
• El jugador del equipo

Interesados favor enviar CV actualizado al correo: seleccion@conexiontalento.com